Política de Trocas e Devoluções

1. Prazos para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto:

  • Em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento;

  • Em até 30 dias corridos, em caso de defeito de fabricação.

Todas as solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
📧 gabrielaglamouroficial@gmail.com

2. Condições do Produto

O item deve ser devolvido:

  • Sem sinais de uso;

  • Com etiquetas e embalagem original;

  • Acompanhado da nota fiscal e acessórios.

Itens com indícios de uso ou fora do prazo não serão aceitos.

3. Produto com Defeito ou Pedido Incorreto

Se você recebeu um item com defeito ou diferente do que comprou, o frete de devolução será por nossa conta. Após a análise, o cliente poderá optar por:

  • Substituição do produto;

  • Crédito para uma nova compra;

  • Reembolso do valor pago.

4. Reembolso

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora);

  • Pix ou boleto: depósito em conta em até 7 dias úteis após análise.

5. Restrições

Não realizamos trocas de:

  • Itens promocionais ou em liquidação (exceto em caso de defeito);

  • Produtos íntimos, por motivos de higiene;

  • Produtos personalizados ou sob medida.